Actividades Administrativas en la Relación con el cliente

Curso Subvencionado
Plazas Limitadas

Temario:

Ficha Técnica – Módulos del Certificado

Competencia general:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de
las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro
de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y
telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos
internos y la normativa vigente.

Sectores productivos:

Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública,
destacando por su alto grado de transectorialidad.

Requisitos de acceso – Nivel 2:

Hay que poseer al menos uno de los siguientes requisitos:

  • Tener el título de Graduado en ESO, como mínimo.
  • Tener cualquier certificado de profesionalidad de nivel 2.
  • Tener un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área
    profesional.
  • Cumplir el requisito de acceso a los ciclos formativos de grado medio, o bien
    haber superado las correspondientes pruebas de acceso.
  • Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años
    y/o de 45 años.
  • Tener acreditadas las competencias clave de nivel 2:
    ◦ Matemáticas
    ◦ Lengua Castellana
    ◦ Inglés (en caso de que el curso incluya un módulo de este idioma)
    ◦ Valenciano (si el curso se imparte en este idioma)

Fecha de Inicio: Diciembre 2020

Fecha de Finalización: 2021

Horario: Tardes de Lunes a Viernes.

Duración: 840H

Modalidad: Presencial en Multisis Orihuela

Profesorado Cualificado

Titulación Oficial